Toimituskäytäntö

Fragt og levering

Al levering er ab lager Herlev til adresser i Danmark. Mindste fragt er kr. 65,-. Der opkræves ingen ekspeditionsgebyrer på ordre, uanset størrelse.

Leveringstiden er normalt 5-12 dage, afhængig af produkt. Enkelte varer kan dog have lidt længere leveringstid, men dette vil altid fremgå af den fremmailede ordrebekræftelse.

Køber de som privatkunde skal de være opmærksom på, at vi ikke sender med Post Danmark, men i stedet med fragtmand. Dette betyder, at der skal være nogen hjemme for at modtage og kvittere for varen. Vi har ikke mulighed for at sende SMS eller sige noget om hvornår varen kommer, men hvis vi har mobiltelefon nummer kan chaufføren adviseres om at ringe inden/ved ankomst.

Ved modtagelse af varerne er det vigtigt at forsendelsen kontrolleres nøje for fejl og mangler, - og ved eventuel skade påføres dette på fragtbrevet inden underskrivelse for modtagelse, dette for at kunne opnå erstatning for skadet produkter under transporten. Vi opfordrer stærkt at du følger disse anvisninger, Kontakt da Betterway på tlf.: 44 600 440.

Erhvervsforhold

Skjulte skader som ikke fremgår på emballage skal reklameres indenfor 7 dage til fragtselskabet for at kunne opnå erstatning. Dette gøres ved at kontakte Betterway. Oplever du skader på emballage skal dette påføres fragtbrevet og kontakt Betterway omgående.

Al levering sker efter gældende fragtmandsregler, herunder at levering sker til dør/gadeplan. Ønskes varerne båret op sker dette mod tillæg. Oplys venligst ved bestilling om varen ønskes leveret andetsteds end dør/gadeplan.

Alle forsendelser er AB fabrikant/lager, ved modtagelse påhviler det modtagerens ansvar.

Alle erstatnings spørgsmål mod fragtselskab følger de gældende fragtmandsregler (CMR-reglerne) kan rekvireres som mail hvis dette ønskes.

Er du erhvervskunde og du vil fortryde dit køb, kontakt Betterway på tlf.: 44 600 440.

Garanti og reklamationsret – kun for erhverv

Betterway yder 12 måneders garanti/reklamationsret mod fejl og mangler på det solgte udstyr. Betterway kan vælge at udbedre eventuelle fejl og mangler ved reparation, ombytning eller refundering af købesummen.

Fejl der skyldes uegnet/ukorrekt opbevaring eller anvendelse, er ikke omfattet af denne garanti. Returfragt afholdes af kunden.